不動産会社によって空室状況が違うのはなぜ？更新の仕組みも解説
気になる賃貸物件を見つけて不動産会社へ問い合わせたとき、
「A社では空室と言われたのに、B社では募集終了と言われた」
ということがあります。
また、インターネットには掲載されているのに、不動産会社へ確認すると「すでに申込みが入っています」と言われることもあります。
「どちらの情報が正しいの？」と思ってしまいますが、必ずしもどちらかの不動産会社が間違った案内をしているとは限りません。
賃貸物件の募集状況は常に変化しており、不動産会社が確認したタイミングや情報の更新状況によって回答が変わることがあるためです。
この記事では、不動産会社によって空室状況が違う理由と、ポータルサイトなどの物件情報が更新される仕組みについて解説します。
結論｜空室状況は「確認したタイミング」で変わる
まず知っておきたいのは、
インターネット上の掲載情報と、現在の募集状況は必ずしも完全に一致しているわけではない
ということです。
賃貸物件は、
募集中 → 申込み → 審査中 → 募集停止 → キャンセルで再募集
など、短期間で状況が変化します。
そのため、
- 午前中に確認した会社では「募集中」
- 午後に確認した会社では「申込みあり」
- 翌日には「募集終了」
ということも珍しくありません。
大切なのは、ポータルサイトに掲載されているかどうかだけではなく、問い合わせ時点の最新状況を確認することです。
なぜ不動産会社によって回答が違うの？
① 空室確認をした時間が違う
もっとも分かりやすい理由が、確認したタイミングの違いです。
たとえば午前10時の時点では申込みが入っていなかった物件に、11時に申込みが入ったとします。
この場合、
10時に確認したA社
→「現在募集中です」
11時30分に確認したB社
→「申込みが入っています」
となる可能性があります。
どちらも確認した時点では正しい回答です。
人気物件では短時間で状況が変わることもあるため、「昨日空いていたから今日も空いている」とは限りません。
② 不動産会社が確認している情報が違うことがある
賃貸物件の情報は、すべての不動産会社がまったく同じ画面だけを見ているわけではありません。
物件によって、
- 管理会社の業者向けサイト
- 元付会社の募集システム
- 不動産会社間の情報システム
- 募集図面
- 電話やメールによる確認
など、確認方法が異なります。
また、情報が更新されるタイミングもシステムによって異なる場合があります。
そのため、ある不動産会社が見ている情報では「募集中」でも、別の方法で管理会社へ確認すると「先ほど申込みが入りました」と分かることがあります。
③ 「空室」と「申込みが入っていない」は同じとは限らない
ここは少し分かりにくいポイントです。
物件そのものはまだ契約されていなくても、
すでに入居申込みが入っている
場合があります。
たとえば、
「現在1番手の申込みが入っています」
という状態です。
この段階では契約が成立していなくても、新しい申込みの受付を停止する管理会社があります。
一方で、
「2番手まで受付可能」
としている場合もあります。
そのため「空室ですか？」だけではなく、
「現在申込みは入っていますか？」
「何番手まで受付できますか？」
まで確認すると、より正確な状況が分かります。
インターネットに掲載されているのに募集終了なのはなぜ？
ここで重要になるのが、不動産会社の物件情報の更新処理です。
SUUMOやアットホームなどの不動産ポータルサイトに掲載されている情報は、物件の募集状況が変わった瞬間に、すべて自動で消えるとは限りません。
物件情報には「更新処理」が必要
たとえば、不動産会社がポータルサイトへ物件を掲載していたとします。
その後、管理会社から
「申込みが入ったので募集停止です」
という情報が出ても、ポータルサイト側の掲載情報について、
募集状況の確認
↓
掲載停止・削除などの処理
↓
ポータルサイト側への反映
という流れが必要になる場合があります。
つまり、
実際の募集状況が変わるタイミングと、インターネット上の表示が変わるタイミングにはズレが生じることがあります。
「更新日が新しい＝現在も空室」とは限らない
ポータルサイトに、
「情報更新日」
「次回更新予定日」
などが表示されていることがあります。
ここで注意したいのが、
更新日が新しいからといって、その瞬間まで申込みが入っていないことを保証するものではない
という点です。
たとえば午前中に募集状況を確認して掲載情報を更新し、その日の午後に申込みが入ることもあります。
画面上では更新されたばかりでも、実際の募集状況はすでに変わっている可能性があります。
そのため、更新日は参考情報として確認しつつ、最終的には最新の空室確認が必要です。
関連記事「SUUMO・アットホームの更新日は最新？空室確認の注意点」もあわせてご確認ください。
不動産会社はどうやって掲載情報を更新している？
更新方法は不動産会社や利用しているシステムによって異なります。
大きく分けると、
手動で更新するケース
担当者が募集状況を確認し、
- 募集中
- 募集停止
- 賃料変更
- 条件変更
などを確認して、掲載内容を修正します。
人が確認して処理するため、実際の状況変更から掲載情報へ反映されるまで時間差が生じることがあります。
システム連携しているケース
物件管理システムなどからポータルサイトへ物件情報を連携している会社もあります。
ただし、システム連携だからといって、必ずリアルタイムで募集状況が反映されるとは限りません。
元になる情報自体の更新時刻やデータ連携のタイミングなどによって、実際の募集状況との間に時間差が発生することがあります。
募集終了した物件を掲載したままでもいいの？
ここは重要です。
単なる更新タイミングのズレと、募集できないことを分かっていながら掲載を続けることは分けて考える必要があります。
不動産公正取引協議会連合会は、インターネット広告について、掲載開始時には取引可能だったものの、その後契約済みとなった物件を削除せず更新を繰り返すなど、適切な更新を怠ったケースを「おとり広告」の具体例として示しています。
つまり、
「ネットだから多少古い情報が残っていても問題ない」というわけではありません。
不動産会社には、募集状況を確認して適切に情報を更新していくことが求められます。
一方で、
「問い合わせたら募集終了だった＝その不動産会社がおとり広告をしている」
と直ちに判断することもできません。
問い合わせ直前に申込みが入ったなど、更新処理とのタイムラグによって掲載が残っているケースもあるからです。
逆に「掲載がなくなった＝完全に募集終了」とも限らない
少し意外かもしれませんが、これも覚えておきたいポイントです。
ポータルサイトから物件が消えていても、
必ず契約が決まったとは限りません。
たとえば、
- 広告掲載を一時的に停止した
- 不動産会社側の掲載枠から外した
- 掲載期間が終了した
- 広告方法を変更した
- 申込みが入って一時的に募集を止めた
- 申込みがキャンセルされ再募集になる
といったケースがあります。
したがって、
掲載あり＝必ず募集中
掲載なし＝必ず募集終了
とは言い切れません。
「A社では終了、B社では空室」ならどうすればいい？
気になる物件で回答が分かれた場合は、もう一度最新状況を確認してもらいましょう。
その際、
「現在も募集中ですか？」
だけではなく、
「申込みは入っていますか？」
「1番手は入っていますか？」
「まだ申込みできますか？」
と確認すると、状況を把握しやすくなります。
特に申込みを検討している物件では、数日前の情報ではなく、申込みをする直前の状況を確認することが重要です。
関連記事「同じ賃貸物件をたくさんの不動産会社が紹介しているのはなぜ？」もあわせてご確認ください。
不動産会社によって紹介できる物件も違う？
同じ物件を複数の不動産会社が取り扱っていることは珍しくありません。
不動産会社間で物件情報が共有され、他社が募集している物件を紹介できる場合があるためです。
ただし、
すべての不動産会社が、すべての物件を紹介できるわけではありません。
物件によっては、
- 他社への紹介不可
- 広告掲載不可
- 特定会社のみ募集
- 管理会社指定の申込方法がある
などのケースがあります。
そのため、A社では紹介可能でもB社では取り扱えない、という違いが出ることもあります。
関連記事「同じ賃貸物件をたくさんの不動産会社が紹介しているのはなぜ？」もあわせてご確認ください。
よくある質問
Q. SUUMOに掲載されていれば空室ですか？
必ずしも現在空室とは限りません。
掲載後に申込みが入った場合など、募集状況の変化と掲載停止処理の間に時間差が生じることがあります。
問い合わせ時点の最新状況を確認しましょう。
Q. 更新日が今日なら空いていますか？
更新日が新しくても、その後に申込みが入っている可能性があります。
更新日は参考になりますが、現在の募集状況を保証するものではありません。
Q. 不動産会社によって回答が違うのはおかしいですか？
必ずしもおかしいわけではありません。
確認した時間や確認方法、情報更新のタイミングなどによって回答が変わることがあります。
Q. 募集終了と言われた物件が、別の会社では掲載されています
掲載情報の更新がまだ反映されていない可能性があります。
一方、申込みキャンセルなどによって再募集になった可能性もあるため、最新状況を再確認してもらうとよいでしょう。
まとめ｜ネットの掲載状況より「今の募集状況」を確認しよう
不動産会社によって空室状況の回答が違う主な理由は、
- 空室確認をした時間が違う
- 確認している情報やシステムが違う
- 申込みによって短時間で募集状況が変わる
- 掲載情報の更新処理に時間差がある
- 申込みキャンセルなどで再募集になる
といったことが考えられます。
特に覚えておきたいのは、
「ポータルサイトに掲載されている＝今この瞬間も申込みできる」とは限らない
ということです。
反対に、掲載がなくなったからといって、必ず契約済みとも限りません。
気になる物件を見つけたら、掲載情報だけで判断せず、不動産会社に現在の募集状況・申込み状況・申込み可能かどうかまで確認してもらうと、より正確な状況を把握できます。
最新の空きはどうなっている？仲介手数料はいくらになる？内覧したい物件があるけど予約できますか？など気になることはお問い合わせください。
