不動産会社への来店が減った理由とは？
以前の賃貸物件探しでは、不動産会社の店舗へ行き、その場で物件を紹介してもらってから、担当者と一緒に複数の物件を内見する方法が一般的でした。
しかし最近は、ポータルサイトで物件を探し、現地で待ち合わせて内見した後、Webから申し込む流れも多くなっています。
不動産会社への来店が不要になったわけではありません。インターネットやWeb申込みの普及によって、来店前に物件探しや申込みまで進むようになり、お部屋探しの流れが変化しているのです。
来店型から現地待ち合わせ型へ変化している
以前は、不動産会社の店舗で希望条件を伝え、紹介された物件を担当者の車などで見て回る方法が中心でした。
現在は、次のような流れで探す方も増えています。
- ポータルサイトで物件を探す
- 気になる物件を不動産会社へ問い合わせる
- 最新の募集状況や契約条件を確認する
- 物件の現地で待ち合わせて内見する
- スマートフォンなどから申し込む
店舗で物件を探し始めるのではなく、来店前に候補を絞り込む方法へ変わってきたといえるでしょう。
ただし、希望条件が決まっていない方や、初めて賃貸物件を借りる方は、店舗で相談しながら探すこともできます。
不動産会社への来店が減ってきた理由
インターネットで確認できる情報が増えた
ポータルサイトでは、間取りや室内写真だけでなく、初期費用、周辺環境、室内動画、360度画像などを確認できる物件もあります。
そのため、店舗へ行く前に物件を比較し、内見したい物件を絞り込みやすくなりました。
ただし、掲載情報が最新とは限りません。更新日が新しくても、すでに申込みが入っていることがあります。
関連記事：「SUUMO・アットホームの更新日は最新？空室確認の注意点」もあわせてご覧ください。
Webで入居申込みができるようになった
以前は、店舗で紙の入居申込書を記入する方法が一般的でした。
現在は、スマートフォンやパソコンから必要事項を入力し、本人確認書類などをアップロードできる物件も増えています。
そのため、内見後に店舗へ戻らなくても、その場や自宅から入居申込みを進められる場合があります。
ただし、Web申込みを送信した時点で、必ず申込受付や番手が確定するわけではありません。
管理会社によって、次のように受付基準が異なります。
- Web申込みを送信した時点
- 必要事項の入力が完了した時点
- 本人確認書類などが提出された時点
- 管理会社が申込内容を確認した時点
営業時間外でも入力・送信できる場合がありますが、内容の確認や番手の確定は翌営業日になることもあります。
先行申込みが行われることもある
先行申込みとは、入居中や退去直後などで、まだ内見できない物件に先に入居申込みをする方法です。
人気物件では、内見できるようになるまで待っている間に、ほかの方から申込みが入ることがあります。そのため、先に申込順位を確保する目的で、先行申込みを選ぶ方もいます。
先行申込みでは、内見後に契約へ進むか判断できる場合があります。ただし、内見できる時期や申込み後の取扱いは、物件や管理会社によって異なります。
また、申込順位が1番手でも、入居審査や貸主の承諾が必要なため、契約できることが確定したわけではありません。
来店予約前に申込みが入ることもある
来店予約や内見予約をしても、通常は物件を確保したことにはなりません。
予約日を待っている間に、別の不動産会社を通して申込みが入ることもあります。
例えば、次のようなケースです。
- 来店予約をした翌日に申込みが入った
- 内見日時を調整している間に1番手が決まった
- 内見前の先行申込みで募集が終了した
- 必要書類をそろえた申込者が先に受け付けられた
ただし、申込みの受付基準は物件ごとに異なります。気になる物件がある場合は、来店日を待たずに、最新の募集状況や申込方法を確認しましょう。
来店しない場合でも不動産会社は必要？
来店する機会が減っても、不動産会社の役割がなくなるわけではありません。
インターネット上の情報だけでは、最新の申込状況や細かな契約条件まで分からないことがあります。
不動産会社は、主に次のような確認やサポートを行います。
- 最新の募集状況を確認する
- 初期費用や契約条件を整理する
- 物件の注意点を説明する
- 申込みや審査、契約手続きを支える
これからの不動産会社は、店舗で物件を紹介するだけではなく、正確な情報を確認し、契約までの判断を支える窓口としての役割がより重要になるでしょう。
よくある質問
来店しなくても部屋を借りられますか？
物件や不動産会社によっては、問い合わせ、オンライン内見、申込み、重要事項説明、契約までオンラインで進められます。
ただし、本人確認や契約手続き、鍵の受取りなどで来店が必要になる場合もあります。
来店予約や内見予約で物件を確保できますか？
通常、来店予約や内見予約だけでは物件を確保できません。予約日より前に申込みが入ると、募集が終了する可能性があります。
内見前でも申し込めますか？
先行申込みを受け付けている物件であれば、内見前に申し込める場合があります。
ただし、先行申込みができない物件や、内見せずに契約する先行契約が条件となる物件もあるため、申込み前に確認が必要です。
まとめ
不動産会社への来店がなくなったわけではありませんが、来店前に物件を絞り込み、現地で内見して、Webから申し込む流れも多くなっています。
その背景には、ポータルサイトの情報充実、Web申込みの普及、先行申込みなどがあります。
一方で、来店予約や内見予約だけでは、通常は物件を確保できません。予約日を待っている間に、ほかの方から申込みが入ることもあります。
気になる物件を見つけたときは、来店日を待たずに、最新の募集状況、申込方法、受付基準を早めに確認することが大切です。
最新の空きはどうなっている？仲介手数料はいくらになる？内覧したい物件があるけど予約できますか？など気になることはお問い合わせください。
